自分の家を建てる気持ちでお客様と心を通わすご提案を
お客さまのご希望をお聞きし、それを形にすることが私たちの仕事です。そのために、いつもお客さまの目線を忘れずに取り組んでいます。 お客さまに分かりやすいよう、極力専門用語を使わないよう心掛けるのも、その一つ。また、建築のプロとしてさせていただくご提案は、お客さまのご希望に近づけることができると考えていますが、同時に大切にするのは、自分の家を建てるつもりで考えること。そうすることで、お客さまと心が通じ合ったご提案になると思うからです。
| 名前 | 佐藤省治 |
|---|---|
| 所属 | 建築営業部 |
| 主な内容 | 新築・リフォームの新規開拓 |
| 私のモットー | 『他人の痛みを解る人であれ』 |
| 休日の私 | 釣りやジョギングをしたり、草野球チームの監督としてフル回転しています。 |
お客様との信頼関係を築くために妥協しないプロのプライドで対応
住まいづくりにおいて、お客さまのご要望に応えるだけではだめなのです。たとえご要望でも、適切でないならば、口うるさいと思われてでも説明してご理解いただくようにしています。一方で大切なのは、お客さまが何を欲しているのかをきちんと汲み取り、プロならではの目線でさらにふくらませることです。いずれにおいても、プロとしてのプライドを持って妥協せずにお客さまと接することで、信頼関係を築くことが大切だと考えています。
| 名前 | 篠崎充隆 |
|---|---|
| 所属 | 工事部 |
| 主な内容 | 工事管理、現場監督、積算 |
| 私のモットー | 『何事もどうせやるなら楽しくやろう』 |
| 休日の私 | 家でのんびりリラックスするのが好きです。 |
ご要望でも適していなければ同意しません 信条は誠意と根気を持ったご提案
仕事をする上で大切にしていることは、何よりお客さまに誠実に接することです。住まいづくりにおけるニーズに対し、お客さまにとって本当に良いことをご提案しています。一方で、たとえお客さまの要望であっても、本当に適したものでなければ同意はしません。お客さまにご理解いただくまでは根気比べになりますが、このこだわりこそが、本当にお客さまにとっていい住まいになると信じて日々努めています。
| 名前 | 臼田国和 |
|---|---|
| 所属 | 工事部 |
| 主な内容 | 現場監督 |
| 私のモットー | 『人生楽しく！』 |
| 休日の私 | お酒を飲みながら、仲間とカラオケで盛り上がっています！ |
皆の意見を柔軟に取り入れながら「個」より「集」の力を信じて
仕事をするうえで、色々な方々の意見を柔軟に取り入れることを心掛けています。その姿勢は、住まいづくりにおいても必ず活かされると思います。お客さまや業者の方々とコミュニケーションを活発にして力を合わせることで、個の考えでは至らないような素晴らしい住まいづくりにつながると信じているからです。また、モノを作る際に大切なのはその用途。ご要望を受けてただ作るだけではなく、用途をしっかり踏まえて本当に使いやすいものを作り出したいと考えています。
| 名前 | 梶原徹也 |
|---|---|
| 所属 | 工事部 |
| 主な内容 | 現場管理 |
| 私のモットー | 『人とのつながりを大切に』 |
| 休日の私 | 自宅で映画DVDをみたり、掃除をしたり。のんびり過ごすのがお気に入り。 |
お客さまとのコミュニケーションを大切に気軽に話ができる環境を整えたい
私はお客様とコミュニケーションを取ることを一番大切にしています。コミュニケーションを深めることで、仕事がスムーズに進むことを今までの経験から学ばせていただきました。現場では、住まいづくりに直接関係ない世間話もたくさんしたりします。お客さまと親密になってお互い色々な意見が交換できるようになることが、不満のない家づくりにつながると思うからです。これからも、お客さまが感じていることを気軽に言ってもらえる環境を常に整えていきたいと思います。
| 名前 | 湯浅愛知 |
|---|---|
| 所属 | 工事部 |
| 主な内容 | 現場内外の清掃、現場管理 |
| 私のモットー | 『将来楽しく過ごすために努力を怠るな』 |
| 休日の私 | 無心になって車をピカピカに洗車しています。 |
いつも謙虚な気持ちを忘れずにお客さまと一緒に創造していく楽しみを
“お客様と一緒に”創造していく、この想いを大切に住まいづくりをしています。それと同時に、作らせていただいているという謙虚な気持ちを忘れないようにしています。家を建てるにあたって蓄積されたノウハウはありますが、それにおごるのではなく、勉強させていただいているという気持ちを持つことが、さらに自分を高めることにつながると思うからです。『ここに住んだら気持ちいいだろうな～』と、自分が住みたくなるような住まいづくりをこれからも続けていきたいです。
| 名前 | 園田良一 |
|---|---|
| 所属 | 設計部 |
| 主な内容 | プランニング、建築確認申請 |
| 私のモットー | 『more than simple』 |
| 休日の私 | 寒～い冬でも船釣りをがんばっています。 |
不安が多いからこそ完成の喜びも大きいお客さまの「ありがとう」を糧に
お客さまにとって、基本的にマイホームは一生に一度しか建てられないものなので、分からないことも多く、つい過敏になりがちです。私は密にコミュニケーションを取ることで、不安を自然に解きほぐすよう心がけています。ご要望を吸い取りながら、プロとしてノウハウを活かしたご提案をする。大切なもの、不安が多いものだからこそ、提案がマッチして完成したときの喜びはさらに大きくなるのだと感じます。ご満足いただいたときの「ありがとう」の言葉を糧に、今後も信頼関係を大切に取り組んでいきたいです。
| 名前 | 佐藤 実 |
|---|---|
| 所属 | 営業部 |
| 主な内容 | 顧客管理、アフターフォロー |
| 私のモットー | 『健康第一』 |
| 休日の私 | 二人の子どもがいるので、家族一緒に過ごすのが何より楽しみ。 |
「お客様を理解する」私たちの仕事はそこからスタートします
私たちの仕事は、お客様の理想を踏まえて新たな提案を生み出し、それを形にすることです。そのために一番大切にしていることは、何よりもまず『お客様を理解する』こと。私たちには、たくさんのノウハウがあり、いろいろな形でお客さまへ提案することは可能です。ですが、その提案が私たちの“エゴ”になっては意味がありません。『お客さまの立場になって考え、理解する接客』。このことをいつも心掛けながら取り組んでいます。
| 名前 | 髙橋弘朗 |
|---|---|
| 所属 | 不動産部 兼 建築営業部 |
| 主な内容 | 不動産売買、賃貸業務、新築・リフォームの新規開拓 |
| 私のモットー | 『All for one, One for all～一人は皆のために、皆は一人のために～』 |
| 休日の私 | 釣り・キャンプなどのアウトドアでリフレッシュしています！ |
